极速分分彩

从京东沃尔玛合作看新零售模式下的连锁企业如何发展

文章来源:极速分分彩腾讯分分彩1个月赢40w    发布时间:2019-05-14 14:01

       沃尔玛和京东到家的合作,要打破的基因边界是什么?沃尔玛是传统商超,基因关键词是线下渠道、库存能力、线下场景等。当然,这些也都是它的优势所在。

  京东到家是互联网基因,为人熟知的也就是技术和方案上的优势,这也是巨头的标配。所以说,他们之间的基因边界已经很清楚,就是传统和互联网的区别。但正是“无界零售”的存在,才让两者都有了往外跨出一步的勇气,而京东到家和沃尔玛打破基因边界靠的是一点一滴的融合。

  硬板变长:空间和时间的融合

  把“硬板变长”,指的是空间(地理)和时间(效率)的融合,比如店内拣货区的升级、云仓的设立。基因融合的第一步,就是要找到可以结合的点。O2O服务中最让消费者敏感的信息就是速度,也就是说,效率上的细微提高和下降都会在用户端被成倍放大。

  为此,京东到家和沃尔玛合作设立了店内的全品类拣货区,但单纯设立拣货区也只能一时提效,所以以京东的大数据技术、沃尔玛的商品品类多样化为优势,两者还在不断升级这个拣货区,比如增设冷柜、货架;扩大面积;优化选品等。另外值得注意的一点是,全品类拣货区的库存是独立管理的,也就是独立于卖场库存。

  再说云仓。因为门店是固定且有限的,但消费者的需求在时间和空间上是不固定的。目前沃尔玛和京东到家合作建设的10个云仓覆盖成都、深圳、上海三座城市,并为附近3-5公里的居民提供1小时送达服务。换句话说,云仓是沃尔玛的新增量渠道,而且有一点无法否认的是,这个渠道是门店无法代替的。

  当然,这其中脱离不了达达-京东到家的大数据支持。反过来想,一个无法满足消费者购物需求的云仓还能算云仓吗?这么来看,云仓的核心还是技术,辅助才是运力、仓储量这些。

  沃尔玛单店面积很大,仓储容量大,这是它的一块“硬板”,而店内拣货区和云仓就是在硬件基础上,集成了技术等软实力的组合体,是它们把沃尔玛的“硬板”变长了。

  长板变硬:服务和商品的融合

  把“长板变硬”,指的是服务(体验)和商品(SKU)的融合,比如生鲜联盟的成立和扩充。和“硬板变长”不同的是,“长板变硬”更多的还是基于品质、品牌方面的提升。

  今年4月,沃尔玛联合京东到家,以及七大生鲜商品供应商,成立了“生鲜联盟”,强化了三大承诺:线上商品均来自实体门店、食品安全和14天包退。

  而在“生鲜联盟”里,京东到家和沃尔玛的融合点体现在于两点。一是在线上线下商品同质中,无论是达达配送员的保温箱和冰袋,还是门店周边三公里的1小时极速达,京东到家作为“最后一公里”的配送方,目的就在于保证配送效率和配送品质;二是庞大的供应商数量允许沃尔玛在京东上线数百种品类的生鲜,试想如果京东到家的配送硬件标准达不到,那么想必这也是空谈,就更不必谈满足用户多样化的需求了。

  所以,京东到家和沃尔玛的关系可以概括为“你做好一半,我做好一半,这样我们就可以做好整件事”。沃尔玛的半件事聚焦在供应商,也就是B端,而京东到家的半件事聚焦于用户,也就是C端。由此来看,两者的关系是相辅相成的,而且缺一不可。

       学习连锁经营连锁课程培训,就选极速分分彩连锁顾问,极速分分彩潜心15年研究、整理汇集10万家连锁企业经营经验,打造连锁企业家第一堂课——《新连锁变革》之万利连锁精华班带你开启一本万利连锁事业。